Términos y condiciones

SUSHI BAR AND DELIVERY

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Que conforme a los artículos 3, 77, 78, 86, 95 BIS 2 y demás aplicables del Código de Comercio en relación con lo establecido en los artículos 10, 15, 76 BIS y demás relativos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, esta aplicación Web (en lo sucesivo la “App”) como los servicios ofertados están gestionados por (NOMBRE DE LA EMRESA), empresa dedicada principalmente a las actividades de proveeduría de alimentos preparados y bebidas, procurando incrementar los niveles de calidad y comodidad en la atención de los clientes, encabezado por (NOMBRE DE LA EMPRESA) titular de la Página, (domicilio de la empresa), con dirección de correo electrónico XXX. 

A través de su ingreso a la aplicación Web (aplicación Web), Usted acepta los presentes “Términos y Condiciones” y las consecuencias que éstos pudiesen implicar. Estos términos y condiciones de uso podrán variar en cualquier momento, actualizándose dichos cambios periódicamente en la presente página. 

USUARIOS: Se adquiere la condición de usuario mediante el mero acceso a la presente “App”, así como creando un usuario y contraseña. El usuario utilizará los servicios y contenidos bajo su única y exclusiva responsabilidad, utilizando los servicios y/o productos de la “App” exclusivamente para fines particulares y/o por razón de la relación jurídica que le vincule con la empresa Sushi bar and Delivery. 

El usuario por el mero hecho de acceder a la “App” y/o visualizar y/o utilizar los contenidos y/o servicios y/o por la participación en promociones o concursos acepta expresamente y plenamente los términos y condiciones de uso de la “App” aquí descritos. Si dichos Términos y Condiciones fueran sustituidos, total o parcialmente, por otros, los nuevos términos y condiciones se entenderán aceptados de forma idéntica a la expuesta.

Los gastos de conexión a la “App” correrán a cargo del usuario, así como cualquier otro cargo que legalmente correspondan o puedan corresponder en el futuro, por el uso de nuestra aplicación en línea y/o cualquier que preste la empresa Sushi Bar and Delivery.

Si el usuario tiene cualquier pregunta sobre los Términos y Condiciones y/o sobre la Política de Privacidad puede enviar un e-mail a: XXX o en su defecto comunicarse a los siguientes telefónos:

1- Horario de atención de Servicio al Cliente:

Lunes a Viernes: --- a.m. a --- p.m. Sábado y Domingo: --- a.m. a --- p.m.

2.- Impuestos: Todos los precios que se encuentran en nuestro menú incluyen IVA.

3.- Propina: La propina es decisión del usuario de nuestros servicios, no aplicamos ningún porcentaje de servicio en la facturación. Por lo que el porcentaje de pago de propina está sujeto a decisión de nuestros usuarios.

4.- Zona de reparto: Para garantizar la calidad de nuestros productos y la entrega rápida de tu pedido se ha delimitado nuestra zona de reparto, si no estás seguro si cubrimos el territorio donde tienes tu residencia puedes ingresar tu dirección en el buscador o llamar directamente a la sucursal más cercana. (VAN A MANEJAR ALGÚN TIPO DE LIMITACIÓN EN CUANTO A ZONAS DE REPARTO).

5.- Tiempo de entrega: Nos esforzamos en reducir los tiempos de entregas, nuestra meta es que la entrega del producto no sea mayor a _____; sin embargo, los tiempos pueden variar según las circunstancias, condiciones climáticas o cantidad de productos ordenados. Para una mejor información del tiempo de entrega de su producto puede llamar a la sucursal ubicada en XXX y/o al teléfono XXXX.

6.-Suspensión del servicio de entrega a domicilio: El servicio de entrega a domicilio puede suspenderse temporalmente por acontecimientos o circunstancias inesperadas o por condiciones climáticas, nos reservamos el derecho de envío en relación a ciertas zonas y horario de reparto; sin embargo, siempre será una opción que el cliente pueda recoger su pedido en cualquiera de nuestros restaurantes.

7.- Productos que no aplica envíos a domicilio: XXXXXX

8.- Método de pago: La forma de pago es en efectivo, en moneda nacional. Se acepta el pago con tarjetas bancarias, salvo buen cobro.

9.-Nuestro menú: Como parte de nuestra innovación, los productos de nuestro menú pueden variar ocasionalmente. Las imágenes que se muestran pueden ser para fines únicamente ilustrativos, por lo que la imagen del producto puede variar a la hora de entrega del producto final al consumidor.

10.- Promociones: Todas nuestras promociones son por tiempo limitado y pueden ser removidas de nuestra aplicación web o de nuestro restaurante sin previo aviso.

11.- Códigos promocionales: Algunas promociones tendrán un código promocional el cual deberá ser ingresado para poder ser agregado al carrito de compras, en el caso de que se presente algún error al ingresar el código favor comunicarse o enviar mensaje de texto al siguiente teléfono: XXXXXX, o en su caso enviar un correo electrónico a XXXXXX.

12.-Anulación de pedido: Una vez que el pedido en línea se ha realizado, se podrá anular de forma parcial o en su totalidad, siempre y cuando haya transcurrido un lapso de tiempo no mayor a XXX minutos. Para poder anular el pedido, el cliente deberá llamar directamente al restaurante seleccionado durante el proceso del pedido y uno de nuestros colaboradores iniciará el proceso de anulación. Si el cliente incumpliese con el tiempo mínimo establecido para la anulación de un pedido, éste deberá pagar el monto indicado durante el proceso de compra, en los casos que el cliente no acepta el compromiso de pago adquirido, la empresa Sushi Bar and Delivery se reserva el derecho de admitir pedidos futuros. La reincidencia de anulaciones fuera del tiempo mínimo establecido puede inclusive conllevar a la cancelación de la cuenta en nuestra aplicación.

13.- Modificaciones de estos términos

13.1.- Estas condiciones de uso podrán ser modificadas en su contenido o parte de él en cualquier momento, lo anterior, con la intención de realizar ajustes e inserciones las cuales siempre serán encaminadas a mejorar los servicios prestados.

13.2.- Las nuevas condiciones serán efectivas tan pronto como sean publicadas en la aplicación, siendo posible para que el cliente manifieste oposición a cualquiera de los términos modificados, debiendo expresarla por medio de mensaje de texto al siguiente teléfono y/o a través del correo XXXX.

14.- De la no modificación de contenido: Todo el contenido incluido en esta aplicación como son: textos, gráficos o códigos es propiedad intelectual de la empresa, Usted usuario se compromete a no modificar o eliminar cualquier aviso de propiedad de los materiales descargados o accedidos desde este sitio.

15.- Propiedad Intelectual: Todo el contenido o en sí todos los elementos insertados en los mismos que incluyan, entre otros, datos, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, creatividades, sonido, audio, vídeo, dibujos, software o textos, marcas o logotipos, nombres comerciales o signos distintivos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc., son propiedad de la empresa XXXXXXX, en su caso, de terceras entidades o individuos y se encuentran protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad industrial y derechos de autor aplicables en territorio nacional. La prestación de los servicios y publicación de los contenidos a través de la página no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión total o parcial de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad industrial y derechos de autor, ni de cualquier otro derecho. Asimismo, el usuario no podrá utilizar, difundir, distribuir, publicar, exportar, explotar, reproducir ni copiar todo o parte del contenido o del diseño de la presente aplicación web (incluyendo marca gráfica, nominativa, leyenda, comentarios, frases, etc.) sin el previo consentimiento expreso y por escrito de la empresa. Las ideas, sugerencias y/o comentarios facilitados por el usuario a través de los contenidos supone la cesión de los mismos con carácter exclusivo a favor de la (NOMBRE DE LA EMPRESA). Por lo tanto, todos los derechos de uso, distribución, explotación, publicación, difusión y/o reproducción de aquellas ideas, sugerencia o comentarios en la aplicación Sushi Bar and Delivery son propiedad de la empresa, renunciando el usuario a cualquier tipo de compensación, indemnización o reembolso o pago de tarifas u otros derechos económicos.

16. Canal de comunicación: 16.1 Para establecer contacto entre Sushi Bar and Delivery y el usuario, se proporciona la siguiente dirección de correo electrónico XXXX, teniendo en cuenta que el usuario está obligado a mantener en su información de registro el correo por medio del cual se enviarán las comunicaciones dirigidas a éste, desde luego siempre empleándose la validez jurídica y efectividad de ese medio electrónico de intercambio de comunicación.

17. Aceptación de Términos de Uso 17.1 El usuario declara haber leído, entendido y aceptado todas y cada una de las reglas, condiciones y obligaciones establecidas en el presente acuerdo.